Lessons for Business Leaders: Airlines Customer Service

Reservation Office, G Floor, Arabian Travel Agency Building, Umm Al Tarffa, Al Arouba Street, Sharjah or OP side of KFC Rolla

Working Hours.

Regular

Telesales - Sat to Thu: 09:00 - 19:30, Friday & Public Holidays: Closed

Countersales - Sat to Thu: 09:00 - 21:00, Friday & Other Holidays: 09:00 - 11:00 & 17:00 - 20:00

Ramdan

Telesales & Counter- Sat to Thu: 09:00 - 15:00 & 20:00 - 22:00, Friday: 09:00 - 11:00, 16:00 - 18:00 & 20:30 - 22:30

Abu Dhabi

Airport

00971 2 5757033

Air Indai Express Room NO: 2218, Terminal 1- Airline Office, Abu Dhabi International Airport

City Office

00971 2 6313789

Level 1, Showroom- M3, Bin Fardan Tower, Ajmal Perfume/ Rivoli Building, Sheikh Zayed 1st Street, Near Baskin Robbins, Khalidiyah, Abu Dhabi.

Working Hours:

Regular- Sat to Thu- 09:00 - 20:00 & Friday- 09:00 - 12:00

Ramdan- Sat to Thu- 09:00 - 15:00 & 21:00 - 23:00 , Friday- 09:00 - 12:00

Al-Ain

Airport

00971 3 7855001

Air India Express Mezzanine International Airport P.O. Box- 1554, Al-Ain, UAE

City Office

00971 3 7664789

dxbapt@airindiaexpress.in

Ground floor, Al Niyadi building, Salahudeen Al Ayyuvi Street no. 116, Near Sheikha Salama Masjid, Toen Centre, Al-Ain . P.O. Box 23236

Working Hours:

Regular- Sat to Thu- 09:00-13:00 & 16:30-20:30, Friday: Holiday

Ramdan- Sat to Thu- 09:00-13:00 & 21:00 to 23:00, Friday: Holiday

Bahrain

Airport

0097317321285

bah.apt@airindia.in

aiapmbah@airindia.in

Unit 3118, Level 7.8, Bahrain International Airport, Kingdom of Bahrain

City Office

0097317220787/88, 0097317220789/96

ai-res.bah@kanoo.com

Air India, P.O.Box 45, C/0. M/s. Yusuf Bin Ahmed Kanoo, Kanoo Commercial Bldg, Phase 1 Ground floor, Manama, Bahrain (AI/ IX GSA)

Working Hours:

Regular- Sat-Thu - 08:30-18:30 Friday & Public Holidays- Closed

Ramdan- Sat-Thu - 08:30-17:00

Dammam

Airport

+966-13- 8837919

Fax:+966-13-8837909

dmmkz@airindia-sa.com

dmmkzai@airindia.in

King Fahd International Airport, King Fahd Road, Dammam Saudi Arabia

City Office

+966-13- 8823480

Fax: +966-13-8823822

sanaulla.khan@kanoo.com,

zakir.hussain@kanoo.com

Airline Centre, Next to SABB HQ, King Abdul Aziz Road, P.O. Box 298 - Al-Khobar 31952,Kingdom of Saudi Arabia

Working Hours :

Regular- Sat -Thu: 08:00 - 13:00 & 16:00 - 19:00 , Friday : Holiday

Ramdan- Sat - Thu: 09:00 - 13:30 & 21:00 - 23:30 , Friday : Holiday

Doha

Airport

+974-44710201

doh.apt@airindia.in,

dohai.apt@gmail.com

A3-05A-10 Level 3, Passenger Terminal Complex, Hamad International Airport, Doha, Qatar.

City Office

+974-40387371 / 40387373

doh.mgr@airindia.in,

airindia.doh@gmail.com

Air India Express Office, Building No.17, Al-Rawabi Street, Al- Muntazah Area, Doha, Qatar

Working Hours :

Regular- Sat-Thu: 08:00 - 20:00

Ramdan- Sat -Thu:- 09:00 - 14:30 & 20:30 - 23:00

Dubai

Airport

+971 4 5048641

Dubai International Airport, Dubai - United Arab Emirates

City office

+971 4 2079444

+971 4 2216789

kingsley.austin@kanoo.com

AI Express, Arabian AI Express, Arabian Travel Agency Building, PO Box 40906, Dubai

Working Hours.

Regular- Sat - Thu: 09:00 - 18:00, Friday: 09:00 - 11:30 & 16:00 - 18:00

Ramdan- Sat - Thu: 09:00 - 15:00 & 20:00 - 22:00, Friday: 09:00 - 11:30

Kuwait

Airport

96524726444

kwikzai@gmail.com

Air India Limited, Room No FFM82, New Terminal Building Kuwait Airport, Kuwait

City Office

00965 22456700

sales.kwiai@gmail.com

House of Travel (GSA-AIRINDIA) ,Al Hilaliah Building,Al Sour Street,P.O Box 594,Safat-13006

Working Hours :

Regular- Sat-Thu: 08:00 - 12:30 & 16:00 - 19:30 , Friday : Holiday

Ramdan- Sat-Thu: 09:00 - 13:00 & 20:30 - 22:30 , Fridfay - : Holiday

Muscat

Airport

00968-24521360

apmicmct@omantel.net.om

Office No.11, Arrival Side, Muscat International Airport, Seeb Area, Muscat. Sultanate of Oman

City Office

Help Desk: +96824762111/ 24762100

Fax: +96824762122

ialmct@omantel.net.om

ixmctsales@gmail.com

P.O. Box 962, PC 100,Opp. Central Bank, Muscat, Sultanate of Oman

Working Hours :

Regular- Sat-Thu: 08:30 - 17:30 , Friday : Holiday

Ramdan- Sat-Thu: 08:30 - 17:30 , Friday : Holiday

Ras-Al-Khaimah

Airport

97150 9438674

aixrkt@gmail.com

Air India Express Room No: 119, Ras Al Khaimah International Airport, P.O. Box 501, RAK UAE

City Office

00971 7 2221789

asif@atauae.com

Ground Floor, Sheikh Sultan Building, Oman Road, Al Nakheel, Ras Al Khaima

Working Hours :

Regular- Sat-Thu: 08:30 - 13:00 & 16:30 - 20:00 , Friday : Holiday

Ramdan- Sat-Thu: 09:00 - 15:00 & 20:30 - 22:30 , Friday : Holiday

Riyadh

Airport

00966 11 2203895

ruh.apt@airindia.in,

ruhkkai@gmail.com

King Khalid International Airport, 539, King Khalid International Airport, Riyadh 13455, Saudi Arabia

City Office

00966 11 4772228 Ext 219

ixriyadh@gmail.com,

Air India C/o YBA Kanoo, Kanoo Tower, King Abdulaziz Plaza, Near Hotel Crowne Plaza, P.O Box 753. Riyad 11421

Working Hours :

Regular- Sat-Thu: 08:30 - 13:00 & 16:00 – 19:30 , Friday : Holiday

Ramadan- Sat -Thu: 09:00 - 13:30 & 21:00 - 23:30 , Friday - : Holiday

Salalah

City Office

Help Desk: +96824762111/ 24762100

Fax: +96824762122

ialmct@omantel.net.om, ixmctsales@gmail.com

P.O. Box 962, PC 100,Opp. Central Bank, Muscat, Sultanate of Oman

Working Hours :

Regular- Sat -Thu: 08:30 - 17:30 , Friday: Holiday

Ramdan- Sat -Thu:08:30 - 17:30 , Friday: Holiday

Sharjah

Airport

00971 6 5084715

apm.shj@airindia.in,

icshjapt@eim.ae

Sharjah International Airport, Sharjah – UAE

City Office

00971 6 5970303

reservation@airindia.com.sg

Air India Express, Arabian Travel Agency Building, PO Box: 1477, Rolla, Sharjah, UAE

Working Hours :

Regular- Sat-Thu - 09:00 - 21:00 , Friday: 09:00 - 11:00 & 17:00 - 20:00

Ramdan- Sat-Thu - 09:00 - 15:00 & 20:30 - 22:30 , Friday : 09:00 - 11:00 & 16:00 - 18:00 & 20:30 - 22:30

Singapore

Airport

+65 65422152

sinkkic@gmail.com

apm@airindiasin.com

Boulevard #B16 - 006-02, 60, Terminal 2, Changi Airport, Singapore

City Office

Reservation:

+65 62214909

Sales:

+65 63257203

+65 63378868

sales@airindia.com.sg

3, Coleman Street, #03-07/08, Peninsula Shopping Centre, Singapore 179804

Amritsar

Airport

0183-2214062

apmatq@yahoo.in

Sri Guru Ram Dass Jee International Airport, Ajnala Rd, Rajasansi, Amritsar, Punjab-143101

City Office

0183-2500080

atq.sm@airindia.in

Pal Plaza Building, 1st Floor, Sco 32, Shoping Centre, Ranjit Avenue,B-Block, Amritsar

Bengaluru

Airport

+91-9480825160

apmblr@airindia.in

blr.dm@airindia.in

Air India Ltd, II Floor Alpha 3, Kempegowda International Airport (KIAL), Devanahalli, Bengaluru – 560 300

City Office

+91-8022978424,

+91-8022978447

blr.reservationmanager@airindia.in

blr.rzai@airindia.in

Air India Ltd, K Block, Unity Buildings, JC Road, Bengaluru- 560 002

Chandigarh

Airport

0172-2242202

ixc.apm@airindia.in

Chandigarh International Airport, New Civil Air Terminal, Mohali District, Sahibzada Ajit Singh Nagar, Punjab- 140306

City Office

0172-2624942

ixc.sm@airindia.in

SCO 162-164, Sector- 34A,Chandigarh

Chennai

Airport

044-22566001

praveen.j@airindiaexpress.in

Air India Ltd, Anna International Airport -T 4, Thirusulam, Chennai.

City Office

044-22569877

maaresvn@airindia.in

Air India Ltd, no 19 Rukmini lakshmi pathi salai, Egmore, Chennai 600 008

Coimbatore

Airport

0422-2594610

cjb.apt@airindia.in,

cjbix.apt@airindiaexpress.in

Coimbatore International Airport, Avinashi Road, Coimbatore, Tamil Nadu- 641014

City Office

0422-2399833

ammcjb@airindia.in

41A, J BUILDING, Government Arts College Rd, Coimbatore, Tamil Nadu 641018

Delhi

Airport

+91-9982705921 / +91-9015130835

mdadelhi@airindia.in

Indira Gandhi International Airport, New Delhi-110037

City Office

delcity@airindiaexpress.in

Air India Express Limited, Air India Reservation Building, Room No. B-02, Basement, Safdarjung, Airport, New Delhi- 110003

Jaipur

Airport

0141-2725997/2725197

jai.apt@airindia.in

Air India Ltd, Jaipur International Airport, Terminal-2

City Office

0141-2744839

jai.sm@airindia.in

Air India, Nehru Place, Tonk Road, Jaipur 302015

Kannur

Airport

0490-2482600

cnnapt@airindiaexpress.in

Air India Express, Kannur International Airport, Mattanooor , Kannur, Kerala

Working Hours:

Mon-Sun: 05:00 - 22:00

Kochi

Airport

0484 2610050

cokapt@airindiaexpress.in

Cochin International Airport, Airport Rd, Kochi, Kerala 683111

Air India Express Building, Gandhi Square, D.H. Road, Kochi - 682 016

Kozhikode

Airport

0483 2710180

ccjapt@airindiaexpress.in

AI Express, Karippur Airport, Malappuram -673001

City Office

0495 2760710

ccjcity@airindiaexpress.in

Eroth Centre, 5/3165, Bank Road, Vellayil, Kozhikode - 673001

Lucknow

Airport

0522-2435401,

0522-2436132

apmlko@yahoo.in

Chaudhary Charan Singh International Airport, Amausi, Lucknow, Uttar Pradesh 226009

City Office

0522-4026292

lko.sm@airindia.in

Air India office 9, Aameen Complex, Rani Laxmi Bai Marg, Near Gemmni Hotel, Hazratganj,Lucknow-226001

Madurai

Airport

0452-2690133

0452- 2690333

ammixm@airindia.in,

ixm.apm@airindia.in

anandarajan.k@airindiaexpress.in

Air India Ltd, Madurai Airport, Madurai- 625022

Mangaluru?

Airport

0824 2220450/51

0824-2254253/54

ixeapt@airindiaexpress.in,

ixeapt@airindia.in

Mangaluru International Airport Ltd,Kenjar,Bajpe Post, Mangaluru.

City Office

0824-2450673

0824-2451046

ixecity@airindiaexpress.in,

ammixe@airindia.in

Airline House, Hat Hil, Lal Bagh,Mangaluru 575006

Mumbai

Airport

022-66858082 / 8083

aicl.bom@airindiaexpress.in

Chhatrapati Shivaji International Terminal , Mumbai, Maharashtra- 400099

City Office

022-22796666

swakit.katkar@airindiaexpress.in

Air India Building, Ground floor, Nariman Point, Mumbai - 400 021

Pune

Airport

020-26683210

pnq.apt@airindia.in

Civil Enclave, Lohegaon Airport, Pune-411032

City Office

020-26057002

pnq.reservations@airindia.in

pnq.sm@airindia.in

39/B, Wellesley Road. Ambedkar Road,opp.R.T.O,near Sangam Bridge, Pune-411001

Surat

Airport

0261-2296008

stv.apt@airindia.in

Air India Express, Passenger Terminal Building - Surat Airport, Surat- Dumas Road, Magdalla, Gujarat -395007

Thiruvananthapuram

Airport

0471-2500585

trvapt@airindiaexpress.in

New International Terminal Building, Chackai,Trivandrum-24

City Office

0471-2310310

trv.sm@airindia.in

Air India Building, Museum Road, Vellayambalam, Trivandrum-695033

Tiruchirappalli

(Trichy)

Airport

0431-2341755

0431-2341744

trz.apt@airindia.in

Air India Ltd,Trichy International Airport, Trichy - 620007

City Office

0431-2481200

0431-2483800

trzaibo@airindia.in

Air India Ltd., No.4A Amalorparava Complex, Dindigul Main Road, Opp. To National College,

Trichy-620001

Varanasi

Airport

0542-2502667

vns.apt@airindia.in

Lal Bahadur Shastri Airport, Varanasi District, Babatpur, Uttar Pradesh- 221006

City Office

0542-2622090,

0542- 2622494,

0542- 2622495,

0542- 2502527

vns.sm@airindia.in

Airlines Bhavan, 72 , Yadunath Marg,Cantt., Varanasi-221002

Vijayawada

Airport

0866 - 2846533

vga.apt@airindia.in

Domestic Terminal, Vijayawada Airport., Gannavaram, Krishna District -521101

City Office

0866-2476122

0866-2470288

ammvgasr@airindia.in

Door No. 40-16-8/1, Opposite Hotel Fortune, Murali Park, Labbipet- 520015

8am - 9pm (GMT+8)

Monday to Sunday

Malaysia AirAsia X Premium Line

Available from Malaysian telco – Telekom, Celcom, Maxis & DiGi

Charge: RM 1.95 per minute

Our hotline is dedicated to serve AirAsia X guests on flights with the airline code D7. For all other flights, please visit Customer Support or contact us via Live Chat or e-Form. 1600 85 8888 9am - 6pm (GMT+8)

Monday to Friday

New Zealand AirAsia X flights

Our hotline is dedicated to serve AirAsia X guests on flights with the airline code D7. For all other flights, please visit Customer Support or contact us via Live Chat or e-Form.

+64 9 887 6920 9am - 6pm (GMT+12)

Monday to Friday

Philippines AirAsia & Philippines AirAsia flights +632 722 2742 6am - 11pm (GMT+8)

Monday to Sunday

South Korea AirAsia X & Philippines AirAsia flights

Our hotline is dedicated to serve AirAsia X guests on flights with the airline code D7, Thai AirAsia X guests on flights with the airline code XJ and Philippines AirAsia guests on flights with the airline code Z2. For all other flights, please visit Customer Support or contact us via Live Chat or e-Form.

050 4092 00525

8am – 5pm (GMT +9)

Monday to Friday

Taiwan AirAsia & AirAsia X flights +886 2 8793 3532

8am - 9pm (GMT+8)

Monday to Sunday

Thailand AirAsia & AirAsia X flights +66 2 515 9999 8am - 9pm (GMT+7)

Monday to Sunday

United States AirAsia X flights

Our hotline is dedicated to serve AirAsia X guests on flights with the airline code D7. For all other flights, please visit Customer Support or contact us via Live Chat or e-Form.

18447274588

9am – 6pm (GMT -10)

Monday to Friday

For guests with hearing or speech disabilities.

18447274590

(Text Telephone)

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4.GoAir-

GoAir - Airport Offices:

AHMEDABAD (AMD)

Sardar Patel New Domestic Building, Sardar Nagar,

Ahmedabad, Gujarat - 380003, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (079) 22858025

Fax: +(91) (079) 22858122

BAGDOGRA (IXB)

Bagdogra Airport, Airport Authority of India, Bagdogra,

Darjeeling, West Bengal - 734422, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (0353) 2698222.

BENGALURU (BLR)

G-181, Kempegowda International Airport, Devanhali,

Bengaluru, Karnataka - 560300, India.

Contact Nos.: Tel. Nos.: + (91) (080) 47406091/92

Fax: +(91) (080) 47406093

BHUBANESWAR (BBI)

Biju Patnaik International Airport,

Bhubaneswar, Odisha -751020, India.

CHANDIGARH (IXC)

New Civil Air Terminal Chandigarh, village Jhurheri,

Mohali, Punjab – 140306, India.

Contact Nos.: Tel. Nos.: + (91) (0172) 2242250.

CHENNAI (MAA)

Kamaraj Domestic Terminal, Chennai Airport,

Chennai, Tamilnadu -600027, India.

Contact Nos.: Tel. Nos.: + (91) (044) 22562292 / 22562293.

DELHI (DEL)

Go Airlines (India) Ltd, Terminal 2,

IGI Airport, New Delhi -110037, India

Contact no: 011-25653521

GOA (GOI)

Domestic Departure Terminal, Civil Enclave Dabolim Airport,

Goa - 403801, India.

Contact Nos.: Tel. Nos.: + (91) (0832) 2540891 Fax: + (91) (0832) 2542807

GUWAHATI (GAU)

Lokpriya Gopinath Bordol International Airport, Borjhar,

Guwahati, Assam - 781015, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (0361) 2842565

Fax: + (91) (0361) 2842565

HYDERABAD (HYD)

GMR Hyderabad International Airport Ltd, Shamshabad,

Hyderabad, Telangana - 500409, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (040 - 66607320)

JAIPUR (JAI)

Civil Airport, Terminal 2,

Jaipur, Rajasthan - 302011, India..

Contact Nos.: +91 911 661 3264 / +91 911 661 3265

JAMMU (IXJ)

Civil Airport, Satwari,

Jammu-Cantt, J & K -180003, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (0191) 2435668 / 2431306

Telefax: + (91) (0191) 2435668

KANNUR (CNN)

Kannur International Airport Ltd

Kara Peravoor, Mattanannur P.O – 670702.

Contact Nos.: Tel. No.: (+91) (0490) 2482631

KOCHI (COK)

Go Airlines(I) Ltd, Domestic Terminal ( T1),

Cochin International Airport Ltd,

Nedumbassery . Cochin – 683111.

Kerala, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (04840) 2610697

KOLKATA (CCU)

Upper Departure level, New Integrated Terminal Building (NITB / T2) N. S. C. B. I,

Kolkata, West Bengal - 700052.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (033) 25118468 / + (91) (033) 25119469

LEH (IXL)

Leh Kushok Bakula Rimpochee Airport,

Leh, J & K - 194101, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (01982) 253940 / 253941

LUCKNOW (LKO)

Chaudhary Charan Singh Airport, Amousi,

Lucknow, Uttar Pradesh -226009, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (0522) 2439993

MUMBAI (BOM)

Chatrapati Shivaji International Airport, Terminal 1,

Mumbai, Maharashtra - 400099, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (022) 26156113

NAGPUR (NAG)

Dr. Babasaheb Ambedkar International Airport,

Nagpur, Maharashtra - 440005, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) 712 6454105 / 712 2289909

PATNA (PAT)

Jaiprakash Narayan International Airport,

Patna, Bihar - 800014, India.

Contact Nos: Tel. No. + (91) 0612-2227148

PORT BLAIR (IXZ)

Veer Savarkar International Airport,

Port Blair, Andaman Nicobar Island - 744103, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (03192) 231540

PUNE (PNQ)

Lohgaon Airport

Pune, Maharashtra - 411032, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (020) 26615113

RANCHI (IXR)

AAI,Birsa Munda Airport (New Terminal),

Ranchi, Jharkhand – 834002, India.

Contact Nos.: Tel. No.: + (91) (0651) 2253346

SRINAGAR (SXR)

Srinagar International Airport, Humahama,

Srinagar, J & K - 110003, India.

Contact Nos.: + 91 0194 2303347/48

Telefax: + (91) (0194) 2303345

GoAir - GSA Offices:

ABU DHABI (AUH)

Safar Emirates Travel & Tourism,

Safar Travel and Tourism LLC,Liwa Street,

Abu Dhabi, United Arab Emirates.

Contact Nos.: Ph - +971-2-4180841

E-mail: goairauh@safar.ae

BANGKOK (BKK)

LTU Asia Aviation Services,

21st Floor, Vorawat Building,849 Silom Road,

Bangkok 10500, Thailand.

PH: +66 22369300 / 26351765

E-mail: goairctobkk@ltu-asia-as.com

E-mail: goairsalesbkk@ltu-asia-as.com

DUBAI (DXB)

Al Naboodah Travel & Tourism Agencies,

Al Shoala Building, Al Ittihad Street, Deira, PO Box 1200, Dubai, UAE.

Contact Nos.: Ph - +971-42112550

E-mail: goairdxb@alnaboodah.com

FUJAIRAH (FJR)

ATS Travel LLC

Off.#2, Saderat Trade Centre, Sh.Zayed Road

P.O. Box 638

Fujairah – UAE

Contact No. : +971 9 2221561

Email : goairfjr@travelats.com

Kathmandu (KTM)

Society International Travel Services Pvt.Ltd

Naxal Nag Pokhari Behind Marroit Hotel

Kathmandu, Nepal,

Contact +977 01 4445574

Mobile :- +977 9801909687

E-mail:- ramesh.tamang@rrgroup.com.np

Kuwait

Resource Management International (RMi)

Sheikha Sabeeka Al Sabah Building

2nd Floor, Office # 11

Fahed Al Salem Street,

Al Qibla Kuwait City

P.O.Box 5959, Safat 13057

State of Kuwait

Tel : +965 2242 2400

E-mail: sales@goair-gsakw.com

E-mail: res@goair-gsakw.com

MALÉ (MLE)

Voyages Maldives Pvt. Ltd.

Narugis, Chandhanee Magu,

P.O.Box 2019 .

Malé 20191, Maldives

Contact Nos: - +(960) 301 8877

Fax: +(960) 332 5336

E-mail: goair@voyagesmaldives.com

MUSCAT (MCT)

Mezoon Travel LLC. Way No. 2905/129,

Ex Al-Harty Building No. 414,

P.O.Box: 629, Pc: 100, Ruwi,

Muscat, Sultanate Of Oman

Contact Nos:+968 24789333

E-mail: goairres.mct@mezoontravel.com

E-mail: goair.mctap@mezoontravel.com

PHUKET (HKT)

LTU Asia Aviation Services,

34/22 Pracha Nukhro Road

T. Patong, Phuket - 83150,

Thailand

PH: +66-76 349956

E-mail: goairctohkt1@ltu-asia-as.com

E-mail: goairctohkt2@ltu-asia-as.com

E-mail: goairctohkt3@ltu-asia-as.com

Singapore (GSA)

Deks Air (Singapore) Pte Ltd.

300 Beach Road #13-05A

The Concourse, Singapore 199555

Office Hours : 09:00 – 17:30 (Monday – Friday)

09.00 – 13.00 (Saturday)

Public Holiday and Sunday will be closed.

Reservation and Ticketing : Tel: (65) 6338 8188.

Email: rsvn_goair@deksair.com.sg

Sales : Email : sales_goair@deksair.com.

=======================================================

5.IndiGo-

Registered Office

CIN : L62100DL2004PLC129768

Central Wing, Ground Floor, Thapar House, 124, Janpath, New Delhi – 110001 India.

Fax : +91 11-43513200

Click Here to share your feedback/compliments

For comments, concerning Civil Aviation Requirement, Section -3, please contact- Air Transport, Series M, Part IV: Click Here to reach out to Nodal Officer, Minizes Thomas Click Here to reach out to Appellate authority, Priyaah Sundaraam

Corporate Office

Level 1, Tower C, Global Business Park, Mehrauli-Gurgaon Road, Gurgaon – 122 002, Haryana, India.

Tel : +91 (0)124 435 2500

Fax : +91 (0)124 406 8536

Click Here to share your feedback/compliments

Customer Support

India : 0124-6173838, +91-9910383838

China : +86-2022503838

6.SpiceJet-

Corporate Head Office: Customer Care - Reservations (24 Hours)

SpiceJet Ltd.,

319, Udyog Vihar,

Phase IV,

Gurgaon - 122016

Haryana,

India.

Mobile :+91 987 180 3333 +91 965 400 3333

Mobile :+91 987 180 3333 +91 965 400 3333For any Feedback / Suggestions / Complaints, please email at

custrelations@spicejet.com or Click here.

Corporate Office Ticketing Counter

Now, you can directly buy tickets from our Corporate Office ticketing counter.

Days of operation: All 7 days (including public holidays)

Timings: 0900 Hrs- 1800 Hrs

Address: SpiceJet Ltd.,

319, Udyog Vihar,

Phase-IV, Gurgaon- 122016

Haryana, India

Grievance Addressal -

For grievance, concerning Civil Aviation Requirement, Section -3, Air Transport, Series M, Part IV write to the following:

Contact details of Nodal Officer & Appellate Authority from SpiceJet:

Nodal Officer: Ms. Tinha Sethi

E-Mail: nodalofficer@spicejet.com

Work Timings : Monday – Friday – 0900 Hrs – 1800 Hrs

Contact No. : +91 124-3913939

Appellate Authority: Mr. Kamal Hingorani

E-Mail: appellateauthority@spicejet.com

Work Timings : Monday – Friday - 0900 Hrs – 1800 Hrs

Contact No. : +91 124-3913939

================================================

7.Vistara-

Should you need to reach out to the Customer Relations team for any grievance redressal.

Email Us at: custrelations@airvistara.com

Call Us at: +91 9289228888

Registered Office Address

TATA SIA Airlines Ltd.

Jeevan Bharti Tower-1,10th floor,124 Connaught Circus,

New Delhi 110001, India

Corporate Office Address

TATA SIA Airlines Ltd.

10th Floor, One Horizon Center, Golf Course Road, DLF Phase-V, Sector-43,

Gurgaon, Haryana-122003, India

Grievance Redressal Procedure

For comments concerning Civil Aviation Requirement,Section 3,Air Transport,Series M,Part IV,you may write to:

Nodal Officer:

Mr. Nishant Khanna

nodalofficer@airvistara.com

Appellate Authority:

Ms. Pooja Paul

appellateauthority@airvistara.com

Air Sewa:

www.airsewa.gov.in

Other Queries:

For any sales related query, please email us on the below email ID depending on your location:

East India : east.salessupport@airvistara.com

West India : west.salessupport@airvistara.com

North India : north.salessupport@airvistara.com

South India : south.salessupport@airvistara.com

For Media Enquiries, please email us at

media@airvistara.com

For Job Enquiries, please Click here

For queries related to Club Vistara, please email us at

contactus@clubvistara.com

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1.एयर इंडिया-

एमटीएनएल / बीएसएनएल लाइनों से 24x7 ऑल इंडिया टोल नंबर 1860 233 1407 पर कॉल करें और केवल भारत में अधिकांश निजी दूरसंचार ऑपरेटरों के मोबाइल / लैंडलाइन नंबर।

भारत में कॉल करने वालों के लिए एयर इंडिया संपर्क नंबर

एमटीएनएल / बीएसएनएल लाइनों से 24x7 ऑल इंडिया टोल नंबर 1860 233 1407 / 0124-2641407 / 020-26231407 पर कॉल करें और केवल भारत में अधिकांश निजी दूरसंचार ऑपरेटरों के मोबाइल / लैंडलाइन।

भारत के बाहर कॉल करने वालों के लिए एयर इंडिया संपर्क नंबर

USA1888 634 1407 (टोल फ्री) / 1800 223 7776 (टोल फ्री)

कनाडा 1888 634 1407 (टोल फ्री) / 1800 625 6424 (टोल फ्री)

UK8000 489 254 (टोल फ्री) / 800 635 0041 (टोल फ्री)

ऑस्ट्रेलिया 613 701 98270 (टोल नंबर) # / 1800 247 463 (टोल फ्री)

फ्रांस 331 874 06644 (टोल नंबर) # / 01-76545741 (टोल नंबर: सुबह 9 से 9 बजे तक) #

Germany069-12009821 (टोल नंबर: सुबह 9 से रात 9 बजे) #

Singapore800 101 4016 (टोल फ्री) / 62259411 (टोल नंबर) #

# लागू नेटवर्क कॉल दरों के अनुसार कॉल करने वालों से शुल्क लिया जाता है।

कॉल सेंटर ईमेल आईडी

ई मेल आईडी: call.del@airindia.in

contactus@airindia.inE mail ID: call.bom@airindia.in

contactus@airindia.inE मेल आईडी: traveldocs@airindia.in

(टिकटों को फिर से जारी करने / एफएफपी माइलेज को अपडेट करने के लिए यात्रा दस्तावेजों की स्कैन की गई प्रतियों को अग्रेषित करने के लिए)

ऑनलाइन बुकिंग हेल्पडेस्क

(सोमवार से शनिवार, 0930 बजे। - 1730 बजे। IST)

लैंडलाइन नंबर 011-24667473

लैंडलाइन नंबर 011-24667474

ई मेल आईडी eCommerce@airindia.in

अक्सर हवाई यात्रा करने वाला

FFP सदस्यों के लिए ईमेल पते

जनरल क्वैरीज़ फ़्लाईटर्न .base@airindia.in

एआई पर गुम मील / रेट्रो क्रेडिट: airindia.retros@airindia.in

स्टार पार्टनर्स पर माइल्स / रेट्रो क्रेडिट गुम: star.retros@airindia.in

सिल्वर एज के सदस्य सिल्वर

गोल्डन एज के सदस्य Golden.edge@airindia.in

महाराजा क्लब के सदस्य maharajah.club@airindia.in

==========================

2.AirAsia-

आप दुनिया में जहां भी हैं, जानते हैं कि हम केवल एक कॉल दूर हैं। नीचे दिए गए संपर्क विवरण और संख्याओं के साथ हमारे कॉल सेंटर में से किसी पर भी हमसे संपर्क करें।

सेवा संपर्क नंबर से कॉल करना खुलने का समय

ऑस्ट्रेलिया एयरएशिया एक्स उड़ानों

हमारी हॉटलाइन एयरलाइन कोड D7 के साथ उड़ानों पर AirAsia X मेहमानों की सेवा के लिए समर्पित है। अन्य सभी उड़ानों के लिए, कृपया ग्राहक सहायता पर जाएँ या लाइव चैट या ई-फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

+61 2 8188 2133

सुबह 9 बजे - शाम 6 बजे (GMT +10)

सोमवार से शुक्रवार

चीन एयरएशिया और एयरएशिया एक्स +86 512 8555 7711 उड़ानें

सुबह 8 बजे - 9 बजे (जीएमटी + 8)

सोमवार से रविवार

हांगकांग एयरएशिया और एयरएशिया एक्स +852 3013 5060 उड़ानें

सुबह 8 बजे - 9 बजे (जीएमटी + 8)

सोमवार से रविवार

इंडोनेशिया एयरएशिया और एयरएशिया एक्स +62 21 2927 0999 उड़ानें

+62 804 1333 333 6am - 10pm (GMT + 7)

सोमवार से रविवार

भारत एयरएशिया और एयरएशिया एक्स +91 80 4666 2222 उड़ानें

+91 80 67662222 24 घंटे खोलें

सोमवार से रविवार

ईरान एयरएशिया एक्स उड़ानें

+98 21 2620 0686

सुबह 9 बजे - शाम 5 बजे (GMT +4.3)

शनिवार से बुधवार

सुबह 9 बजे - दोपहर 1 बजे (GMT +4.3)

गुरूवार

जापान एयरएशिया एक्स उड़ानें

हमारी हॉटलाइन एयरलाइन कोड D7 के साथ उड़ानों पर AirAsia X मेहमानों और एयरलाइन कोड XJ के साथ उड़ानों पर थाई AirAsia X मेहमानों की सेवा के लिए समर्पित है। अन्य सभी उड़ानों के लिए, कृपया ग्राहक सहायता पर जाएँ या लाइव चैट या ई-फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

AirAsia जापान उड़ानें

हमारी हॉटलाइन एयरलाइन कोड डीजे के साथ उड़ानों पर एयरएशिया जापान के मेहमानों की सेवा के लिए समर्पित है। अन्य सभी उड़ानों के लिए, कृपया ग्राहक सहायता पर जाएँ या लाइव चैट या ई-फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

+81 50 6864 8181

+81 50-3176-1789 8am - 5pm (GMT + 9)

सोमवार से शुक्रवार

सुबह 8 बजे - शाम 5 बजे (GMT + 9)

सोमवार से शुक्रवार

मकाऊ एयरएशिया और एयरएशिया एक्स +853 6262 6352 उड़ानें

===================================

3.एयर इंडिया एक्सप्रेस-

हमारा 24x7 कॉल सेंटर + 91-44 -40013001 और + 91-44 -24301930 पर उपलब्ध है

हमारे नेटवर्क पर ऑनलाइन कार्यालय:

स्टेशन

टेलीफोन

ईमेल

पता

यूएई टेली सेल्स

971 6597 0303/0444

आरक्षण कार्यालय, जी फ्लोर, अरेबियन ट्रैवल एजेंसी बिल्डिंग, उम्म अल तर्फ़ा, अल अरूबा स्ट्रीट, शारजाह या केएफसी रोल का ओपी पक्ष

काम करने के घंटे।

नियमित

टेलिसलेस - सैट टू थू: 09:00 - 19:30, शुक्रवार और सार्वजनिक अवकाश: बंद

काउंटर्सलेस - सैट टू थू: 09:00 - 21:00, शुक्रवार और अन्य छुट्टियाँ: 09:00 - 11:00 और 17:00 - 2:00

Ramdan

टेलिसलेस एंड काउंटर- सैट टू थू: 09:00 - 15:00 और 20:00 - 22:00, शुक्रवार: 09:00 - 11:00, 16:00 - 18:00 और 20:30 - 22:30

अबु धाबी

हवाई अड्डा

00971 2 5757033

एयरइंडई एक्सप्रेस रूम नंबर: 2218, टर्मिनल 1- एयरलाइन कार्यालय, अबू धाबी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा

सिटी ऑफिस

00971 2 6313789

लेवल 1, शोरूम- M3, बिन फार्दन टॉवर, अजमल परफ्यूम / रिवोली बिल्डिंग, शेख जायद 1 स्ट्रीट, बस्किन रॉबिन्स के पास, खालिदियाह, अबू धाबी।

काम करने के घंटे:

रेगुलर- सत टू थू- 09:00 - 20:00 और शुक्रवार- 09:00 - 12:00

रामदान- शनि से गुरु तक- 09:00 - 15:00 और 21:00 - 23:00, शुक्रवार- 09:00 - 12:00

अल आइन

हवाई अड्डा

00971 3 7855001

एयर इंडिया एक्सप्रेस मेजेनाइन इंटरनेशनल एयरपोर्ट P.O. बॉक्स- 1554, अल-ऐन, यूएई

सिटी ऑफिस

00971 3 7664789

dxbapt@airindiaexpress.in

ग्राउंड फ्लोर, अल नियादी बिल्डिंग, सलाहुद्दीन अल अय्युवी स्ट्रीट नं। ११६, शेखा सलामा मस्जिद के पास, टोएन सेंटर, अल-ऐन। पी.ओ. बॉक्स 23236

काम करने के घंटे:

नियमित- सत से गुरु तक- 09: 00-13: 00 और 16: 30-20: 30, शुक्रवार: अवकाश

रमजान- शनिवार से शनिवार 09: 00-13: 00 और 21:00 से 23:00, शुक्रवार: छुट्टी

बहरीन

हवाई अड्डा

0097317321285

bah.apt@airindia.in

aiapmbah@airindia.in

यूनिट 3118, स्तर 7.8, बहरीन अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा, बहरीन राज्य

सिटी ऑफिस

0097317220787/88, 0097317220789/96

ai-res.bah@kanoo.com

एयर इंडिया, P.O.Box 45, C / 0। सुश्री। यूसुफ बिन अहमद कानू, कानू कमर्शियल Bldg, फेज 1 ग्राउंड फ्लोर, मनामा, बहरीन (AI / IIO GSO)

काम करने के घंटे:

नियमित- सत-थू - ०:: ३०-१u: ३० शुक्रवार और सार्वजनिक अवकाश- बंद

रामदान- सत-गुरु - ०:: ३०-१-: ००

दम्मम

हवाई अड्डा

+ 966-13- 8837919

फैक्स: + 966-13-8837909

dmmkz@airindia-sa.com

dmmkzai@airindia.in

किंग फहद इंटरनेशनल एयरपोर्ट, किंग फहद रोड, दम्मम सऊदी अरब

सिटी ऑफिस

+ 966-13- 8823480

फैक्स: + 966-13-8823822

sanaulla.khan@kanoo.com,

zakir.hussain@kanoo.com

एयरलाइन सेंटर, एसएबीबी मुख्यालय के बगल में, किंग अब्दुल अजीज रोड, पी.ओ. बॉक्स 298 - अल-खोबर 31952, किंगडम ऑफ सऊदी अरब

काम करने के घंटे :

नियमित- सत्तू: 08:00 - 13:00 और 16:00 - 19:00, शुक्रवार: अवकाश

रामदान- शनि - गुरु: 09:00 - 13:30 और 21:00 - 23:30, शुक्रवार: अवकाश

दोहा

हवाई अड्डा

+ 974-44710201

doh.apt@airindia.in,

dohai.apt@gmail.com

A3-05A-10 स्तर 3, यात्री टर्मिनल परिसर, हमाद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा, दोहा, कतर।

सिटी ऑफिस

+ 974-40387371 / 40387373

doh.mgr@airindia.in,

airindia.doh@gmail.com

एयर इंडिया एक्सप्रेस कार्यालय, बिल्डिंग नंबर -17, अल-रावबी स्ट्रीट, अल- मुन्तज़ा एरिया, दोहा, कतर

काम करने के घंटे :

नियमित- सत-गुरु: 08:00 - 20:00

रामदान- सत-टू: - 09:00 - 14:30 और 20:30 - 23:00

दुबई

हवाई अड्डा

+971 4 5048641

दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा, दुबई - संयुक्त अरब अमीरात

शहर का कार्यालय

+971 4 2079444

+971 4 2216789

kingsley.austin@kanoo.com

एआई एक्सप्रेस, अरेबियन एआई एक्सप्रेस, अरेबियन ट्रैवल एजेंसी बिल्डिंग, पीओ बॉक्स 40906, दुबई

काम करने के घंटे।

नियमित- सत - गुरु: 09:00 - 18:00, शुक्रवार: 09:00 - 11:30 और 16:00 - 18:00

रामदान- शनि - गुरु: 09:00 - 15:00 और 20:00 - 22:00, शुक्रवार: 09:00 - 11:30

कुवैट

हवाई अड्डा

96524726444

kwikzai@gmail.com

एयर इंडिया लिमिटेड, कमरा नं FFM82, न्यू टर्मिनल बिल्डिंग कुवैत एयरपोर्ट, कुवैत

सिटी ऑफिस

00965 22456700

sales.kwiai@gmail.com

हाउस ऑफ़ ट्रैवल (GSA-AIRINDIA), अल हिलालिया बिल्डिंग, अल सॉर स्ट्रीट, पी.ओ. बॉक्स 594, सफ़ात -13006

काम करने के घंटे :

नियमित- सत-गुरु: 08:00 - 12:30 और 16:00 - 19:30, शुक्रवार: अवकाश

रामदान- सत-गुरु: 09:00 - 13:00 और 20:30 - 22:30, फ्रिडफे -: अवकाश

मस्कट

हवाई अड्डा

00968-24521360

apmicmct@omantel.net.om

ऑफिस नंबर 11, अराइवल साइड, मस्कट इंटरनेशनल एयरपोर्ट, सीब एरिया, मस्कट। ओमान की सल्तनत

सिटी ऑफिस

हेल्प डेस्क: + 96824762111/24762100

फैक्स: +96824762122

ialmct@omantel.net.om

ixmctsales@gmail.com

पी.ओ. बॉक्स 962, पीसी 100, ओपी। सेंट्रल बैंक, मस्कट, ओमान की सल्तनत

काम करने के घंटे :

नियमित- सत-गुरु: 08:30 - 17:30, शुक्रवार: अवकाश

रामदान- सत-गुरु: 08:30 - 17:30, शुक्रवार: अवकाश

रास अल खैमाह

हवाई अड्डा

97150 9438674

aixrkt@gmail.com

एयर इंडिया एक्सप्रेस रूम नंबर: 119, रास अल खैमाह इंटरनेशनल एयरपोर्ट, P.O. बॉक्स 501, आरएके यूएई

सिटी ऑफिस

00971 7 2221789

asif@atauae.com

ग्राउंड फ्लोर, शेख सुल्तान बिल्डिंग, ओमान रोड, अल नखेल, रास अल खैमा

काम करने के घंटे :

नियमित- शनि-गुरु: 08:30 - 13:00 और 16:30 - 20:00, शुक्रवार: अवकाश

रामदान- सत-गुरु: 09:00 - 15:00 और 20:30 - 22:30, शुक्रवार: अवकाश

रियाद

हवाई अड्डा

00966 11 2203895

ruh.apt@airindia.in,

ruhkkai@gmail.com

किंग खालिद इंटरनेशनल एयरपोर्ट, 539, किंग खालिद इंटरनेशनल एयरपोर्ट, रियाद 13455, सऊदी अरब

00966 11 4772228 Ext 219

ixriyadh@gmail.com,

एयर इंडिया C / o YBA कानू, कानू टॉवर, किंग अब्दुलअजीज प्लाजा, होटल क्राउन प्लाजा के पास, पी.ओ. बॉक्स 753. रियाद 11421

काम करने के घंटे :

नियमित- सत-गुरु: 08:30 - 13:00 और 16:00 - 19:30, शुक्रवार: अवकाश

रमजान- सत -तुह: 09:00 - 13:30 और 21:00 - 23:30, शुक्रवार -: छुट्टी

सलालाह

सिटी ऑफिस

हेल्प डेस्क: + 96824762111/24762100

फैक्स: +96824762122

ialmct@omantel.net.om, ixmctsales@gmail.com

पी.ओ. बॉक्स 962, पीसी 100, ओपी। सेंट्रल बैंक, मस्कट, ओमान की सल्तनत

काम करने के घंटे :

नियमित- सत -शु: 08:30 - 17:30, शुक्रवार: अवकाश

रामदान- सत -शु: 08: 30 - 17:30, शुक्रवार: अवकाश

शारजाह

हवाई अड्डा

00971 6 5084715

apm.shj@airindia.in,

icshjapt@eim.ae

शारजाह अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा, शारजाह - संयुक्त अरब अमीरात

सिटी ऑफिस

00971 6 5970303